안녕하세요~ 여러분들 스마트폰 바꾸면서 통신사 이동 하신 경험들 모두들 있으시죠? 통신사를 변경하는 과정에서
여러가지 이유로 정산 오류가 발생하는 경우들이 있습니다.
유 · 무선 가입자가 서비스를 해지(번호이동 해지 포함)하는 경우, 해지 시점까지의 이용 요금이 정산됩니다.
하지만, 정산 이후에는 요금할인 등으로 인해 과납된 금액이나 보증금으로 납입된 선납금 미수령 금액 등이 발견될
수 있습니다. 이러한 금액은 해지한 가입자에게 환불되어야 할 금액입니다. 각 통신사들은 해당 금액을 가입자에게
돌려드리기 위해 조치를 취하고 있습니다.
통신 소비자들이 미환급금액을 편리하게 확인 할 수 있는 다양한 방법들이 있습니다.
이번 포스팅에서는 통신사 미환급금을 조회할 수 있는 방법들에 대해서 알아봅니다.
스마트초이스 홈페이지
스마트초이스 홈페이지는 소비자의 개인정보 보호 및 서비스 공급자의 불법 마케팅 등을 방지하기 위하여
사단법인 한국통신사업자연합회에서 운영하고 있습니다.
홈페이지에 접속해서 성명, 주민등록번호, 통신사를 선택하면 미환급금 조회결과를 확인할 수 있습니다.
※ 조회 할 수 있는 통신사 : SKT, KT, LGU+, SK브로드밴드
※ 알뜰폰은 SKT 알뜰폰 사업자만 조회 할 수 있습니다.
확인 할 수 있는 통신사 미환급금
- 유무선 서비스 해지 시(번호이동 포함) 발생한
과오납 요금 - 무선 서비스 해지 시(번호이동 포함) 발생한
단말기 할부보증보험료 미환금금 - 유선 서비스 해지 시
설비보증금 미환급금
환급방법
- 환급대상자와 환급 신청한 은행계좌의 성명이 같아야 합니다.
- 단말기 할부보증보험료 미환급액은 미납금액이 있는 경우 우선 차감합니다.
- 환급 신청 후 확인 과정 중 최종 환급액은 변경될 수 있습니다.
- 환급액이 다른 경우 해당 통신사 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
SKT 통신비 미환급금 조회하기
SKT 홈페이지에 접속합니다. 다양한 이유로 발생한 미환급금을 환불 요청 할 수 있습니다.
환불받을 수 있는 계좌를 입력한 후 환급 받을 수 있습니다.
KT 통신비 미환금금 조회하기
KT 홈페이지에 접속합니다. '고객지원' > '이용안내 및 가이드' > '서비스 안내' 를 선택합니다.
'요금 납부' > '모바일 해지 미환급금 안내' 에서 미환급금을 확인 할 수 있습니다.
LGU+ 통신비 미환급금 조회하기
LGU+ 홈페이지에 접속합니다. 검색창에서 '미환급금 조회' 를 검색합니다.
환급금액은 고객센터 또는 영업점에 방문하여 확인 및 신청 할 수 있습니다.
통신요금 관련해서는 오납이나 과납과 같은 문제가 언제든지 발생할 수 있습니다. 이번 포스팅에서 안내드린
통신비 미환급금 조회 서비스를 이용해서 간편하게 자신의 미환급금을 확인하고 환급을 받으시기 바랍니다.
